Een klacht melden

Wij doen ons uiterste best om u van een optimale kwaliteit producten en dienstverlening te voorzien. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet helemaal tevreden bent: aarzel niet en meld het ons.

Wij gaan dan meteen kijken wat we kunnen doen om uw klacht te verhelpen. Dat houdt ons scherp, u tevreden en wij kunnen onze service verbeteren.

Hoe een klacht melden?

1. De snelste manier

Neem contact op met de Xafax helpdesk. Uw klacht nemen wij direct in behandeling. Op werkdagen is de helpdesk bereikbaar via telefoonnummer 072-56674 20 van 8.00 uur tot 17.00 uur.

2. De tweede manier

Gebruik maken van het online contactformulier. U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie van ons.

Wij nemen de klacht op en zorgen ervoor dat deze op een zorgvuldige en vlotte manier wordt behandeld. Alle klachten worden volgens onze klachtenprocedure behandeld.