Les e-mails sont un outil de communication utile et sont devenus aujourd’hui presque indispensables pour les entreprises. Là où les factures étaient envoyées par la poste, elles le sont désormais souvent par e-mail. De plus, c’est un moyen de communication peu coûteux et un email est envoyé rapidement.
Seuls des tiers souhaitent abuser de cette commodité. Cela se produit souvent sous la forme d’e-mails de phishing. Avec ces e-mails, des parties malveillantes tentent de vous attirer vers leur site Web. Par exemple, les e-mails qui semblent provenir de votre banque ou de quelqu’un que vous connaissez. Les escrocs espèrent que vous ouvrez l’e-mail, puis que vous vous rendez sur leur site Web et que vous laissez vos coordonnées afin qu’ils puissent ensuite en abuser.
Il existe un certain nombre de points auxquels vous pouvez prêter attention et qui réduiront considérablement les risques d'ouverture d'un e-mail de phishing. Vous trouverez ci-dessous 12 points que vous pouvez facilement appliquer et, espérons-le, vous empêcher de devenir la proie d'un e-mail de phishing.
Les points auxquels vous pouvez prêter attention sont :
Le nom de l’expéditeur peut souvent être celui d’une personne que vous connaissez ou d’une organisation, mais l’adresse e-mail ne l’est souvent pas. En cas de doute, il est facile de comparer l'adresse e-mail avec les e-mails précédents ou les contacts de votre carnet d'adresses.
Vérifier le domaine (la partie après le signe @) en révèle souvent beaucoup. Les escrocs font souvent de leur mieux pour que l’adresse e-mail ressemble autant que possible à une adresse originale. Des exemples de ces types d'adresses e-mail sont : rabobank_nl@gmail.nl, info@pakketpost.mobi, info@overheidd.com et info@mijnbezorgin-mijnpostnl.info. Lorsque l’on compare ces adresses email, elles ressemblent un peu à l’originale, mais pas du tout.
Les salutations d’un e-mail de phishing en disent souvent beaucoup. Si vous recevez l'e-mail au nom d'une personne que vous connaissez, mais que l'e-mail commence par « cher monsieur/madame » ou « cher client », vous avez peut-être déjà des doutes à ce sujet. En général, les emails sont très impersonnels.
Les e-mails de phishing contiennent souvent des expressions dans la ligne d'objet telles que URGENT, IMPORTANT, votre abonnement expire aujourd'hui ou Dernier avertissement. Avec ces slogans, ils essaient de répondre à vos sentiments et de vous mettre la pression pour que vous décidiez rapidement. Le conseil est de ne jamais répondre directement à cela et en cas de doute, de toujours contacter l'expéditeur.
Les e-mails envoyés par les fraudeurs contiennent généralement des fautes d’orthographe. De plus, les conjugaisons, la ponctuation et l’utilisation de certains mots sont souvent incorrectes. Il arrive aussi que les choses tournent mal dans la construction des phrases car les textes sont directement traduits par Google Translate, mais cela arrive de moins en moins. Si un email contient de nombreuses fautes d’orthographe, on peut presque supposer qu’il provient d’un escroc. Ici aussi, supprimez immédiatement l'e-mail en cas de doute ou contactez l'expéditeur s'il s'agit d'une personne que vous connaissez.
Le conseil le plus important que nous puissions vous donner est peut-être de ne jamais vous contenter de partager vos informations personnelles ! Un e-mail, un SMS, WhatsApp ou un message via les réseaux sociaux n'est JAMAIS la manière dont les entreprises demandent des données. En cas de doute, essayez toujours de contacter l'entreprise ou la personne en question par téléphone pour tout vérifier.
Une astuce bien connue des fraudeurs consiste à se faire passer pour un ami, un membre de la famille ou un collègue. La personne a-t-elle simplement une nouvelle adresse e-mail ou un numéro différent et demande-t-elle une faveur ou des informations ? Contactez toujours la personne par téléphone. La forme la plus connue est la fraude WhatsApp. Les escrocs se font alors passer pour un ami, un membre de la famille ou un collègue dans le besoin et demandent le transfert d’une somme d’argent. Ne vous laissez pas tromper : une autre astuce bien connue consiste à envoyer un e-mail au nom de la banque. Ils se présentent alors sous prétexte que votre carte bancaire est expirée ou doit être remplacée. Ils prétextent également que la vérification des données est nécessaire pour répondre aux dernières exigences de sécurité. Cependant, les banques ne vous demanderont jamais cette information !
Des logiciels malveillants peuvent être envoyés via des pièces jointes. N'ouvrez jamais une pièce jointe à un e-mail sans connaître l'expéditeur. Surtout s'il s'agit de fichiers .zip ou .rar en pièce jointe. Les ransomwares peuvent également être envoyés sous forme de pièce jointe, sur laquelle vous pouvez en savoir plus ici. Par exemple, les factures sont toujours envoyées au format .pdf et en cas de doute, veuillez nous contacter par téléphone et/ou supprimer l'e-mail.
Ne vous contentez jamais de cliquer sur les liens contenus dans un message électronique. Il se peut que l’e-mail et le lien semblent officiels, mais ils font référence à une adresse de phishing. Vous pouvez le vérifier en survolant le lien avec votre souris sans cliquer sur . Il est bien entendu conseillé de supprimer immédiatement l'e-mail si vous ne faites pas confiance au lien.
Faites de votre mieux pour vous tenir, vous et vos collègues, informés des dernières techniques de phishing. Assurez-vous que tout le monde est conscient des risques et des éléments à surveiller. Tout le monde n’est pas également sensible à ce type d’escroquerie.
C’est peut-être une évidence, mais n’utilisez pas le même mot de passe partout. Si vous en devenez victime, les dégâts seront de toute façon limités.
Malheureusement, un antivirus standard et un filtre anti-spam ne suffisent pas à arrêter les e-mails. Assurez-vous de prendre des mesures supplémentaires pour protéger tous vos ordinateurs et appareils mobiles contre le phishing. Vous devrez prendre plusieurs mesures pour vous protéger contre le phishing, car il n’existe pas de solution unique.
Faire preuve de bon sens est peut-être la meilleure protection. Vous recevez un e-mail ou un message dont vous n'êtes pas sûr ? Cela semble trop beau pour être vrai, et c’est souvent le cas. Il vaut mieux être prudent que téméraire dans des cas comme celui-ci. Si vous avez reçu un e-mail de phishing d'une connaissance ou d'une organisation, informez-la toujours.
Si vous avez été victime de phishing, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour limiter les dégâts.
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