Medewerker Orderdesk

Medewerker Orderdesk

Xafax zoekt een Medewerker Orderdesk!

Als Medewerker Orderdesk bij Xafax kom je terecht in een functie met een afwisselend takenpakket waar je met enthousiaste collega’s elke dag nieuwe uitdagingen aangaat. Zoek je een leuke baan bij een innovatief bedrijf wat verder wilt groeien? Dan is dit dé baan die je zoekt!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Orderdesk coördineer je de klantorders die binnenkomen bij Xafax. Je schakelt met klanten en verschillende afdelingen binnen Xafax om onze producten en diensten vlekkeloos buiten te zetten.

Samen met je collega order coördinator ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van onze klantorders, van overdracht vanuit sales tot en met het doorzetten naar facturatie.

Met onze opdrachtgevers bespreek je de orders, zet je alle actiepunten uit, zorg je ervoor dat mijlpalen bewaakt worden en de doorloop en kwaliteit van de orders gegarandeerd zijn.

Dit doe je door: 

• Je zorgt voor heldere communicatie richting klanten en je collega’s zodat iedereen weet wat de status is. 
• Je stelt de prioriteiten. 
• Je maakt de planning en plant onze engineers in voor het (remote) installatiewerk.  
• Je zorgt ervoor dat projecten opgeleverd worden, klanten tevreden zijn en collega’s van de facturatie eenvoudig hun werk kunnen doen.  
• Je verbetert de kwaliteit van de orders, zodat de afhandeling snel en efficiënt(er) kan verlopen. 

Als Medewerker Orderdesk bij Xafax 

• Vorm jij de verbinding tussen onze klanten en de interne organisatie. 
• Krijg je de ruimte om zelfstandig en naar eigen inzicht zaken af te stemmen en te regelen en processen te verbeteren.  
• Werk je met enthousiaste collega’s die elkaar graag helpen en het bedrijf verder willen professionaliseren. 

Welke eigenschappen zoeken wij?

• MBO/HBO werk- en denkniveau. 
• Je hebt werkervaring met soortgelijke werkzaamheden. 
• Affiniteit met IT diensten en producten is een pre.  
• Ervaring met het werken in (online) ERP systemen. 
• Je bent communicatief sterk en je bent niet bang om de telefoon te pakken. 
• Je bent een aanpakker die zorgvuldig en gestructureerd te werk gaat. 
• Je zoekt een uitdagende baan op een plek waar je jaren met plezier kunt werken.  
• Vrolijk en goedlachs. 

Wat bieden wij jou?

• Een informeel familiebedrijf met eigen innovatieve producten en diensten. 
• Prettige en energieke werksfeer door de top collega’s. 
• Een aantrekkelijk salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.  
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training. 
• Een langer dienstverband met uitzicht op vast. 
• Een variabele winstdeling. 
• Vertrouwen. 
• 24 tot 40 uur per week.  
• 30 vrije en ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband. 
• Hectiek, drive en lol op je werk. 
• Flexibiliteit in thuiswerken en op kantoor werken. 

Wie zijn wij?

De Xafax Group is een informeel familiebedrijf met circa 60 professionals. Onder de Xafax Group vallen 3 ICT bedrijven, Xafax Nederland, Xafax België en Xafax ICT. Xafax Nederland en Xafax België zijn met Payment- en Loyality platformen toonaangevende partijen in de Benelux. Wij ontwerpen en programmeren software inclusief de benodigde hardware zelf. Xafax ICT is een gerenommeerde ICT dienstverlener in het MKB. Daarbij is cross selling tussen elkaars klantengroepen een grote kans om verder te groeien. Als familiebedrijf proberen we te groeien in een persoonlijke, informele, energieke omgeving.