Bibliothèque d'Enschede

Cas client Bibliothèque d'Enschede

La bibliothèque d'Enschede est la plus grande bibliothèque publique d'Overijssel. En plus des six branches, ils sont également actifs dans les écoles et les centres communautaires, par exemple. La bibliothèque est bien plus qu’un simple endroit pour emprunter des livres. Les visiteurs peuvent ainsi régler leurs affaires bancaires ou fiscales de manière accessible et bénéficier d'un accompagnement. La bibliothèque atteint ainsi l'un de ses objectifs : rendre les gens plus compétents non seulement dans le domaine linguistique, mais aussi dans le domaine numérique.

Depuis 2013, Xafax est fournisseur de solutions de bibliothèque intelligente pour la bibliothèque d'Enschede. En plus d' EasyAccount+, la bibliothèque d'Enschede utilise également le Smart Workplace . Une solution économe en énergie et très conviviale pour l’utilisateur. Vous pouvez découvrir comment vous appréciez le Smart Workplace et la collaboration avec Xafax dans ce cas client.

En conversation avec
Sebastian Slots est un employé des TIC et un spécialiste des compétences numériques. Il travaille à la bibliothèque d'Enschede depuis plus de 10 ans. Avec une équipe de 55 collaborateurs, il travaille aux objectifs de la bibliothèque. L'équipe éducative est composée de 12 collègues. Ils accompagnent les clients dans le domaine du gouvernement numérique et les aident à répondre à leurs questions sur le Smart Workplace.

Le lieu de travail intelligent

Lorsque la bibliothèque d'Enschede a dû remplacer le matériel, la solution Smart Workplace de Xafax a été choisie. Cela signifie que l'équipe informatique a moins de travail à faire, mais la même convivialité pour les utilisateurs. Les 50 Smart Workplaces fonctionnent dans la bibliothèque depuis deux ans et elles sont formidables.

Pourquoi avez-vous choisi le Smart Workplace ?
« La faible consommation d'énergie et les économies qui en découlent constituaient un avantage appréciable, mais ce n'était pas encore un problème il y a deux ans. Nous avons porté une attention particulière à son aspect nécessitant peu d'entretien. Nous ne faisons plus rien nous-mêmes, si quelque chose tombe en panne, nous appelons ou envoyons un e-mail à Xafax et le problème est ensuite résolu. Dans le passé, vous deviez visualiser, reconcevoir ou installer l'ordinateur vous-même, ce qui représente un travail bien plus long que de simplement passer un appel téléphonique et résoudre le problème ! L’équipe informatique est beaucoup plus petite et nous avons relativement peu d’heures à consacrer. Le Smart Workplace ne demande pas beaucoup de main d’œuvre et, à mon avis, constitue une très bonne solution.

Dans quelle mesure a-t-il été facile ou difficile de démarrer avec les Smart Workplaces ?
« Il y avait quelques éléments à peaufiner. J'entends par là des choses comme l'arrière-plan du bureau, nous voulions notre propre ville comme arrière-plan. Nous sommes une grande bibliothèque, donc ce serait bien si tout n'était pas standard. Ajoutez également des programmes, un certain programme de retouche photo a été installé à notre demande. C'était une question de nos clients et après l'avoir soumise à Xafax, elle a été réglée en une semaine ou deux. À part cela, l’ensemble de la mise en œuvre s’est très bien déroulé.